Bab 97: Mengantre untuk Membeli

Zhou Yu sedang mendengarkan laporan mengenai perkembangan mobil listrik. Manajer umum Perusahaan Mobil Api Bintang, Lu Dayong, dengan penuh semangat berkata, “Penjualan mobil listrik jauh lebih baik dari yang kita bayangkan. Seperti yang dikatakan Tuan Zhou, begitu reputasi mobil listrik mulai terbentuk, sejak kemarin pesanan mulai melonjak pesat.”

“Sekarang, di toko flagship di kota-kota besar dan kota-kota hampir setara, ada banyak konsumen yang antre untuk membeli mobil listrik.”

“Hari ini tanggal lima, masa ledakan penjualan mobil listrik datang lebih cepat dari perkiraan saya. Di era internet, selama kualitas produk unggul, menjadi terkenal sangatlah mudah.”

“Kalian harus benar-benar memperhatikan umpan balik konsumen. Jika ada masalah kecil, segera selesaikan dengan cepat, jangan sampai berlarut-larut. Jika tidak, reputasi baik yang susah payah kita kumpulkan bisa hilang dalam sekejap,” Zhou Yu menekankan.

“Tuan Zhou jangan khawatir, kami selalu memantau umpan balik konsumen. Jika ada masalah pada perangkat lunak mobil listrik, kami segera memperbaikinya. Jika ada masalah besar pada sistem perangkat keras, kami sudah menyiapkan rencana penarikan kembali,” jawab Lu Dayong dengan penuh keyakinan.

Setelah memastikan kondisi mobil listrik, Zhou Yu merasa tenang dan keluar dari kantor lebih awal, berniat mengunjungi Chen Jin di rumah sakit tempat ia bekerja.

Di dunia maya, beberapa hari sebelumnya media sosial yang sempat mencemooh Teknologi Api Bintang justru mendapat sindiran balik dari para netizen.

“Prediksi kalian benar-benar tepat, belum beberapa hari penjualan mobil listrik sudah meledak. Setiap kali melihat prediksi kalian, pasti salah.”

“Setiap hari selalu dibuat terkejut, padahal tidak pernah menyajikan fakta, hanya mengandalkan judul sensasional untuk menarik perhatian, isinya kosong belaka. Bagaimana pun juga, tidak bisa menyembunyikan kenyataan luar biasa di luar tapi rapuh di dalam.”

“Kalian kena batunya! Kemarin masih mengejek, sekarang malah memuji-muji. Perubahan wajah kalian secepat ahli opera Sichuan.”

Di dunia maya, banyak netizen membagikan pengalaman membeli mobil listrik.

【Jalan Salju Fenghua】: “Penggemar sejati harus langsung bertindak. Selama produk sesuai standar yang diinginkan, pasti harus dibeli untuk mendukung perusahaan. Lihat ini, saya membeli mobil listrik Zhu Que karena faktor keamanannya, sedangkan mobil listrik Xuan Wu terlalu mahal. Cukup lakukan pemesanan lebih awal, ganti cat merah muda jadi perak mengkilap, langsung berubah gaya. Penggemar sejati adalah yang mendukung produk Api Bintang, bukan hanya sekadar bicara.”

【Ragu Memilih】: “Mobil listriknya sangat bagus, semua fitur sesuai harapan saya, terutama fitur bantuan berkendara pintar yang paling unggul. Kemarin saya mengendarainya dari toko flagship, padahal sudah lama punya SIM tapi jarang menyetir, jadi agak canggung. Saat ada sepeda listrik tiba-tiba menerobos lampu merah, saya panik, bahkan lupa menginjak rem. Untung sistem bantuan berkendara pintar mendeteksi bahaya dan otomatis mengendalikan mobil, sehingga terhindar dari kecelakaan.”

【Udang Merah Menyala】: “Kamera pengawas mobil dengan sudut pandang penuh benar-benar luar biasa. Hari ini saya bertemu komplotan penipu yang sangat terampil. Mereka bahkan bisa menyiasati posisi untuk menghalangi rekaman kamera biasa. Untung mobil listrik ini punya kamera yang merekam setiap sudut dengan jelas, kalau tidak, saya tak bisa membuktikan apa-apa. Mereka sampai rela mematahkan tangan sendiri demi menipu uang. Saya sendiri pernah patah tulang, itu sangat menyakitkan. Demi uang, rela menanggung sakit seperti itu, kenapa tidak cari pekerjaan yang lebih baik?”

Diskusi tentang mobil listrik sangat ramai di internet, dan toko flagship mobil listrik di dunia nyata juga sangat ramai.

Di luar Toko Flagship Api Bintang di Zhongguancun, salah satu dari tiga toko utama di Yanjing, antrean panjang mengular.

Sebuah mobil dengan tanda khusus menandakan tim peliputan televisi nasional tiba di lokasi. Seorang reporter wanita dan kameramen turun dari mobil, ia berkata di depan kamera, “Saya Bai Lu, reporter televisi nasional. Lihat di belakang saya, ada antrean panjang ratusan orang. Mereka semua calon pembeli mobil listrik Api Bintang, sudah mengantre sejak tadi malam. Fenomena antre seperti ini sebelumnya hanya terjadi saat Apple merilis produk baru. Tapi setelah inovasi Apple mulai menurun, saat Huawei meluncurkan ponsel flagship, juga terjadi antrean panjang. Produk-produk itu adalah barang konsumsi elektronik cepat, wajar saja ada penggemar yang mengantre. Tapi mobil adalah barang konsumsi besar, hanya kalah penting dari rumah. Membeli mobil adalah keputusan besar bagi keluarga, dan antrean sepanjang ini menunjukkan betapa besar pengaruh mobil listrik. Selanjutnya, kita akan mewawancarai konsumen, mencari tahu alasan mereka membeli mobil listrik.”

Bai Lu berjalan ke ujung antrean, mendekati seorang pria gemuk, lalu dengan ramah bertanya, “Saya Bai Lu, reporter televisi nasional, apakah Anda bersedia diwawancarai?”

“Boleh saja, silakan! Senang rasanya bisa masuk televisi,” jawab pria gemuk itu.

“Mengapa Anda mengantre untuk membeli mobil listrik? Apa yang mendorong Anda mengambil keputusan ini?”

Pria gemuk itu menunjukkan ekspresi unik, dan dengan suara khas menjawab, “Harga bensin naik lagi, naik lagi, naik lagi, hal penting harus diulang tiga kali. Listrik punya pasokan besar dari PLTN, pemerintah juga mengendalikan harga listrik, kita menikmati tarif murah, isi daya pada malam hari bisa lebih hemat. Dulu kualitas mobil listrik sangat buruk, cuma pabrikan yang mengincar subsidi. Sekarang Api Bintang mengeluarkan mobil listrik yang sangat bagus, baik jarak tempuh maupun kemudahan pengoperasian, saya tentu memilih mobil listrik.”

Reporter Bai Lu kemudian mewawancarai seorang wanita karier, setelah bertanya pendapatnya, ia melanjutkan, “Mengapa Anda memilih membeli mobil listrik?”

Wanita karier itu menjawab dengan sedikit trauma, “Mobil konvensional sangat sulit dikendarai, saya pernah salah pijak gas jadi rem, dan langsung menabrak tiga mobil, lalu dua bulan dirawat di rumah sakit. Saya bersumpah, kalau beli mobil lagi pasti yang tidak pakai pedal gas. Mobil listrik bahkan tidak punya kopling, motor magnetik bisa menyesuaikan daya sesuai kondisi mobil. Terutama mobil listrik Zhu Que dengan sistem bantuan pintar yang sangat lengkap, saya merasa cocok dengan mobil yang mudah dioperasikan seperti ini. Mobil tanpa pengemudi saya tidak percaya, misalnya mobil tanpa pengemudi buatan perusahaan internet, banyak netizen menduga fitur utama mereka adalah jika terjadi kecelakaan, langsung membawa ke rumah sakit swasta. Tapi bantuan pintar dari Api Bintang benar-benar menarik perhatian saya, inti sistem ini tetap mengutamakan kendali saya sendiri.”

Reporter Bai Lu kemudian mewawancarai seorang pria yang tampak seperti eksekutif bisnis, setelah berbincang singkat, ia langsung bertanya.

Eksekutif itu menjawab dengan serius, “Saya mengantre karena kondisi keuangan saya sedang ketat, membeli mobil listrik Xuan Wu harus pakai kredit bank. Saya harus mendapatkan kontrak pembelian, membayar uang muka, baru bisa memilih bank untuk kredit. Sebenarnya, saya ingin segera mencoba mobil listrik Xuan Wu, kalau bulan depan sudah dapat pembayaran proyek, saya akan langsung beli tunai dan minta toko flagship mengantar ke rumah.”

“Kenapa Anda tidak lewat jalur VIP? Pembeli mobil listrik Xuan Wu adalah tamu istimewa, bisa langsung dilayani oleh manajer,” tanya seseorang di samping.

Eksekutif itu tersenyum, “Saya memang membuat perangkat pendukung untuk mobil listrik. Ikut antre bersama kalian membuat saya senang.”