Bab 7: Emas Pertama
Saat istirahat makan siang, Wang Lu sedang berselancar berita dan melihat gambar besar hologram Sungai Qingming yang diproyeksikan di langit. Ia hanya merasa penasaran. Namun, ketika melihat penjelasan rinci perangkat hologram yang dibongkar warganet dari situs resmi Teknologi Cahaya Bintang, terutama salah satu fiturnya, Wang Lu langsung jatuh hati.
Ia segera mengakses situs resmi Teknologi Cahaya Bintang, berniat membeli perangkat hologram versi keluarga. Dengan harga 5.000 yuan untuk pengalaman secanggih ini, menurutnya sangat sepadan. Apalagi, perusahaan itu juga menawarkan layanan istimewa: pengembalian tanpa alasan selama tujuh hari dan garansi ganti baru secara gratis jika ada masalah dalam satu tahun.
Wang Lu langsung menyadari, ini karena Teknologi Cahaya Bintang adalah perusahaan baru yang belum punya saluran purna jual yang stabil, jadi jika ada kerusakan mereka langsung mengganti perangkatnya. Setelah membayar di situs dan memilih ekspedisi yang sesuai, ia tinggal menunggu barang diantar.
Malam harinya, saat pulang kerja, paket hologram itu kebetulan sudah tiba di loker ekspedisi. Ia mengambil paket, membawa perangkat itu naik ke atas. Perangkatnya sangat ringan, tampaknya tak sampai setengah kilogram.
Wang Lu membuka kotak kardus, di dalamnya terdapat rangka kayu sebagai penyangga. Rangka kayu itu dilapisi busa pelindung, dan di bagian terdalam ada sebuah kotak berwarna biru langit. Melihat kemasan seaman itu, ia merasa puas. Barang elektronik memang rawan rusak jika terjatuh, jadi perlindungan seperti ini membuat konsumen lebih tenang.
Wang Lu membuka kotak, mengeluarkan perangkat hologram versi keluarga. Bentuknya bulat sebesar apel, bagian atas berupa kaca bening, bagian bawah dari plastik yang tersambung dengan dudukan logam. Bisa langsung diletakkan di atas meja atau dipasang di dinding.
Perangkat hanya memiliki port kabel daya. Wang Lu membaca buku panduan dengan saksama, mempelajari cara penggunaan. Perangkat ini terhubung ke internet dan mentransfer data melalui WiFi.
Ia meletakkan perangkat di atas meja, menyalakan listrik dan menghidupkan perangkat. Kemudian, ia memindai kode QR di kotak kemasan dengan ponselnya, mengunduh aplikasi kendali perangkat, dan menghubungkannya dengan perangkat miliknya.
Aplikasi itu memungkinkan pengaturan berbagai detail hologram. Ia mengatur proyeksi tepat di atas perangkat, membesarkan area tampilan hingga maksimal untuk pengalaman terbaik.
Perangkat terhubung ke WiFi dan menawarkan tiga mode video holografik: hemat energi, standar, dan ultra jernih. Wang Lu memilih ultra jernih, menikmati kualitas gambar setara lima kartu grafis.
Baginya, biaya listrik bukan masalah. Tujuan membeli perangkat ini memang untuk pengalaman maksimal. Setelah menonton beberapa konten, Wang Lu benar-benar kagum pada tim riset Teknologi Cahaya Bintang. Gambar yang ditampilkan sungguh jelas, setiap detail tampak hidup. Kalau saja karakter yang tampil tidak cuma setinggi satu meter, ia pasti sulit membedakan mana nyata mana tidak.
Saat menonton drama percintaan urban modern, ia merasa seolah berada langsung di dalam cerita, sensasinya sungguh luar biasa. Satu-satunya kekurangan hanyalah konten yang masih sangat terbatas, hanya acara dari TV nasional, beberapa stasiun TV besar, dan video tanpa hak cipta yang bisa diputar.
Wang Lu tahu itu langkah kehati-hatian Teknologi Cahaya Bintang agar tidak tersandung masalah hak cipta. Tapi ia membeli perangkat ini jelas bukan untuk menonton TV—ia bahkan sudah bertahun-tahun tidak menonton saluran televisi.
Ada satu fitur yang membuatnya mantap membeli perangkat ini: pengguna bisa mengunggah video buatan sendiri ke server, lalu mengubahnya ke format hologram dan membagikannya ke teman.
Mengikuti instruksi dari buku panduan, Wang Lu mengaktifkan fitur itu.
[Karena keterbatasan sumber daya server, fitur ini berbayar. Pengguna biasa hanya dapat mengonversi video selama sepuluh menit per hari. Jika ingin waktu tanpa batas, silakan beli layanan konversi: sepuluh yuan per hari, atau promo bulanan 249 yuan.]
“Perusahaan mata duitan,” Wang Lu menggerutu.
Ia segera mengunggah video pendek delapan menit dari ponselnya ke server. Tak lama kemudian, di hadapannya muncul sosok penyanyi virtual Luo Tianyi dalam balutan Hanfu, membungkuk anggun dan menyapa, “Salam, suamiku tersayang.”
Lalu, dengan cepat ia berganti kostum, mengenakan pakaian gotik dan berkata manis, “Kakak, temani aku bermain!”
Wang Lu menatap Luo Tianyi yang serba bisa itu, terutama detail gambar yang tampak nyata. Ia pun tersenyum sangat puas.
“Memang istriku yang paling cantik. Satu-satunya kekurangan hanya tingginya yang sedikit pendek. Kalau nanti punya uang, aku pasti beli perangkat profesional, biar bisa tampil sesuai tinggi aslinya.”
Wang Lu memang seorang otaku sejati. Istri idamannya hanyalah karakter dua dimensi, dan kini ia jatuh cinta pada perangkat yang bisa menghidupkan karakter itu dalam bentuk tiga dimensi.
Ia pun langsung membagikan video ini ke internet dan membuat heboh di kalangan Penjaga Jubah Brokat.
Zhou Yu melihat Lu Dayong bersama karyawan lain sedang sibuk. Mereka bertugas sebagai layanan pelanggan, menghadapi berbagai pertanyaan aneh dari konsumen.
Ia bertanya pada Zhang Yunqiang, “Sudah berapa banyak perangkat yang terjual?”
Zhang Yunqiang melirik data di server, lalu menjawab, “Versi keluarga sudah terjual 1.200 unit, versi profesional 10 unit.”
“Total penjualan lebih dari enam juta yuan, padahal biaya produksi kurang dari seribu yuan. Teknologi canggih memang menghasilkan untung besar,” Zhou Yu berdecak kagum.
Proyek ini benar-benar sukses. Produk teknologi dengan nilai tambah tinggi memang sangat menguntungkan.
Yuan Keqing menasihati, “Manajer, tadi saya mampir ke beberapa forum online yang membahas perangkat kita. Syarat purna jual yang kita tetapkan terlalu longgar. Sebagian besar pembeli hanya ingin mencoba, konsumen dengan niat beli sungguh-sungguh mungkin sedikit. Saya juga menduga ada sebagian pesaing yang memesan, ingin membongkar perangkat kita dan meneliti prinsip kerjanya.”
“Saya sudah memperkirakan hasil seperti itu sebelumnya. Perusahaan kita masih baru, belum terkenal. Kalau tidak mengambil cara khusus untuk menghilangkan kekhawatiran konsumen, siapa yang mau beli produk kita?”
“Kerugian ongkos kirim ini kecil, dibanding reputasi yang akan kita dapatkan. Perangkat yang dikembalikan bisa dijual dengan diskon, keuntungannya masih besar, tidak akan terlalu berpengaruh,” jawab Zhou Yu sambil melambaikan tangan, tampak santai.
“Manajer, ada masalah besar, jangan-jangan ada yang sedang menjatuhkan kita!” kata Zhang Yunqiang cemas.
Zhou Yu segera bertanya, “Apa yang terjadi?”
“Data pesanan di server sangat aneh. Siang tadi baru terjual seribu lebih, kebanyakan versi keluarga. Tapi baru satu jam malam ini, sudah terjual delapan ratus lebih, kebanyakan versi profesional, dan angka itu terus naik,” jelas Zhang Yunqiang sambil menunjukkan data di komputer, wajahnya serius.
“Bagaimana sebaran alamatnya? Apakah ada pembelian massal lalu mengembalikan barang bersama-sama, memanfaatkan layanan purna jual kita? Mereka tahu kita perusahaan baru dan ingin menahan dana kita dengan menumpuk stok?” tanya Zhou Yu.
Zhang Yunqiang menggeleng, “Menurut analisis data, hanya sebagian kecil yang beli dalam jumlah banyak, mayoritas pesanan tersebar di seluruh negeri, tidak seperti aksi kolektif perusahaan besar. Tapi ledakan pesanan ini juga tidak seperti pertumbuhan normal.”
“Cek tren di internet, mungkin ada sesuatu dari produk kita yang menghebohkan,” Zhou Yu mengingatkan.
Zhang Yunqiang langsung menelusuri diskusi tentang perangkat hologram dengan kata kunci pencarian.
Setelah meneliti, ia berkata lega, “Manajer, ternyata saya terlalu khawatir. Ada yang membagikan video penyanyi virtual Luo Tianyi, dan hologram seperti itu sangat heboh di kalangan fans. Sebagian konsumen penggemar anime mulai membeli perangkat untuk menampilkan karakter favorit mereka. Meski persentasenya kecil, tapi jumlah penggemar anime di negeri ini sangat besar, dan hanya kita yang menjual perangkat seperti ini. Itulah sebabnya terjadi lonjakan pesanan.”
“Itu kabar baik. Kita harus mengembangkan lebih banyak fitur, memenuhi kebutuhan mereka, dan berusaha menjadikan mereka fans setia,” Zhou Yu memberi arahan dengan gembira.
Seluruh tim Teknologi Cahaya Bintang menantikan detik-detik tengah malam, ingin tahu hasil penjualan hari pertama.
“Versi keluarga terjual 12.000 unit, versi profesional 1.800 unit, versi acara besar 30 unit. Total pendapatan lebih dari 95 juta yuan. Proyek kita benar-benar sukses,” kata Zhou Yu dengan wajah berseri-seri.